繼習近平總書記在中央金融工作會議上對做好“五篇大文章”作出重要部署后,黨的二十屆三中全會再次強調“積極發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”。這不僅為金融高質量發展指明了新方向,更為激活實體經濟“春水”增添了新動能。
站在新的歷史起點上,作為我國金融租賃行業領頭羊,國銀金租敢于開先河、善于出新招。其將普惠金融、科技金融納入重點發展新賽道,以“數字化戰略”為引領,奮力寫好科技金融大文章,實現了數據多場景應用、多業務賦能,推動數字經濟與實體經濟融合發展。
強化金融布局,譜寫普惠金融發展主旋律
普惠金融是國銀金租發展戰略的重要組成部分。為進一步拓寬普惠金融服務的邊界,國銀金租2021年進行了組織架構和職能整合優化,組建了專業團隊和部門,重點瞄準國民經濟的重要支柱產業-汽車產業,聚焦C端及小B端客戶需求深耕車輛領域。國銀金租在產品創新、技術創新和模式創新方面進行全新的探索與布局,實施“業務數據化+數據業務化”雙輪驅動策略,加速構建數字普惠金融創新生態,通過充分利用大數據、人工智能等科技手段,打造覆蓋數據積累、數據處理、數據分析、數據應用等全流程的數據生態,并積極應用于普惠金融業務中,不斷提升數字普惠金融的能力和水平,打造了更加貼近用戶需求的零售普惠金融服務體系。
深化數字轉型,激活普惠金融服務新動能
在數據資產的積累與沉淀方面,國銀金租通過全新建設的全線上互聯零售業務核心系統,實現了業務數據的實時記錄和存儲。目前,公司已積累了近百萬條C端客戶申請數據和成交數據,最長客戶數據表現期接近3年,為數字化發展奠定了堅實基礎。
在數據處理與分析方面,國銀金租近年來建成了公司首套全棧自研的數據平臺,實時整合包含C端業務數據、外部數據源等多類上游數據,打破了數據孤島現象,為業務決策和數據分析提供了強有力的支撐,降低了普惠金融信息不對稱的程度,進一步拓展了普惠金融服務的可能性。
在數據應用方面,數字化風控是核心體現。國銀金租聚焦“長尾”市場,服務覆蓋多層次群體,依據不同場景的風險特征,采用多維數據融合、機器學習算法、反欺詐技術等先進的金融技術手段,建立了精準高效的大數據風控模型。目前,在業務預審階段運用大數據風控模型,已實現自動審批、秒級響應,提升了審批速度,增強了普惠金融的服務效率。
拓展科技邊界,構建普惠金融體系新生態
近年來,國銀金租持續全面了解汽車市場及終端客戶的金融需求,堅持“先穩產品優勢再尋創新模式”的發展理念,建立“調研-設計-審批-試點-優化-推廣-迭代”的產品全生命周期閉環管理機制,不斷進行產品的橫向拓展與縱向延伸,豐富金融服務場景。今年陸續推出“車享融”、“出行融”、”農享融”等創新產品,進一步提升金融產品滲透率,完善普惠金融體系和多元化產品供給,助力釋放消費潛力。
同時,為了更廣泛地觸達C端客戶,國銀金租近年來積極走訪調研上游汽車廠商、下游汽車經銷商以及相關金融服務機構、汽車服務平臺等,不斷織密渠道建設網絡。通過與多樣化的渠道伙伴建立合作聯盟,成功構建金融服務“朋友圈”,實現了服務資源的有效整合和共享,大大提升了金融服務的可獲得性和便利性。
此外,在客戶服務方面,國銀金租設立了乘用車C端業務專用客服熱線并開通了微信公眾號服務窗口,通過多渠道、全方位的客戶服務體系,力求用戶問題能夠得到及時、有效的解決,為營造良好的金融消費環境不斷努力。面對金融與科技加速融合發展的大趨勢,國銀金租利用金融科技手段,為終端客戶提供線上電子簽約服務,并實現上鏈存證,使業務流程全面線上化,支持租前、租中、租后線上一體化流程操作,進一步提升了客戶服務效率。
發展三年多來,國銀金租車輛零售普惠金融持續發力,截至目前,累計投放業務量超過270億元,投放設備臺數近20萬臺,為約20萬名客戶提供購車融資支持,客戶遍布七大經濟區域30余個省份,逐步樹立并鞏固了國銀金租零售業務品牌形象。
展望未來